La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) incorporó sus servicios de atención telefónica a la línea 079, canal del Gobierno de México disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. A través de este número, la población podrá solicitar información sobre requisitos, costos, plazos, módulos de atención y servicios relacionados con la autoridad sanitaria, así como recibir asesoría y acompañamiento.

La atención estará a cargo de un equipo integrado por agentes, abogados y médicos, quienes también proporcionarán información sobre alertas sanitarias emitidas por Cofepris. El objetivo es facilitar el acceso de la ciudadanía a información y orientación sobre los trámites y servicios de la comisión desde cualquier punto del país.

Además, la línea 079 recibirá quejas y denuncias relacionadas con posibles irregularidades, condicionamiento de la atención o prácticas indebidas en trámites y servicios. Cofepris señaló que los reportes serán confidenciales y recibirán seguimiento. El Centro de Contacto 079 también cuenta con atención vía WhatsApp en el número 55 2230 2128.